Atmen Sie tief durch und
nehmen Sie eine aufrechte Haltung ein, bevor Sie zum Hörer greifen. Legen
Sie beim Sprechen Pausen ein und erinnern Sie sich an deren Wichtigkeit,
indem Sie auf dem Telefon ein kleines Hinweisschild anbringen
(„Pausen!“). Reagieren Sie gelassen auf eingehende Anrufe, indem Sie
sich erst entspannen, dann langsam zum Telefon gehen und gelassen in Kauf
nehmen, dass der Anrufer vielleicht schon aufgelegt hat, bevor Sie das
Telefon erreichen. Ersparen Sie sich manchen Tempostreß, indem Sie sich
ein tragbares Telefon und/oder einen Anrufbeantworter leisten.
|