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Dr. Dr. H. Mück (Köln)


Medizinische Krankheitsbewältigung

Gelassen telefonieren

Atmen Sie tief durch und nehmen Sie eine aufrechte Haltung ein, bevor Sie zum Hörer greifen. Legen Sie beim Sprechen Pausen ein und erinnern Sie sich an deren Wichtigkeit, indem Sie auf dem Telefon ein kleines Hinweisschild anbringen („Pausen!“). Reagieren Sie gelassen auf eingehende Anrufe, indem Sie sich erst entspannen, dann langsam zum Telefon gehen und gelassen in Kauf nehmen, dass der Anrufer vielleicht schon aufgelegt hat, bevor Sie das Telefon erreichen. Ersparen Sie sich manchen Tempostreß, indem Sie sich ein tragbares Telefon und/oder einen Anrufbeantworter leisten.

 



 

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